Elk aanbod op schoolmetcultuur vermeldt duidelijk de praktische info.

Hier vind je de algemene afspraken zoals een stipte aanwezigheid, het verplicht gebruik van de schoolaccount, de Leuvense cultuurbon en de mogelijkheid tot annuleren.

Reservaties

Enkel online

Alle reservaties worden voortaan enkel nog via de onlinemodule verwerkt.
Reservaties die ons per mail of fax worden toegestuurd, worden niet meer verwerkt.

Schoolaccount en factuur

SchoolmetCultuur werkt met een unieke schoolcode, gelinkt aan de facturatiegegevens van jouw school.
Zo vermijden we misverstanden achteraf en kan jij ook alle gemaakte reservaties nakijken (zie 'Mijn reservaties' op de homepagina).

De schoolcode werd in mei 2013 aan jouw directie bezorgd.
De code kan vrij gedeeld worden onder alle collega's die namens de school reservaties mogen plaatsen.

Kreeg jouw school nog geen code, geef ons dan een seintje.
Vermeld daarbij de volledige contactgegevens van je school.
We bezorgen je dan spoedig jouw unieke code.

De factuur wordt steeds na de voorstelling verstuurd, op basis van de reële aanwezigheden.
Je hoeft dus niet ter plaatse te betalen.

Annuleren

Annuleren kan enkel in overleg en dit minstens 6 weken voor de voorstelling of 2 weken voor de rondleiding. Na die termijn wordt de volledige prijs steeds aangerekend, op basis van de gereserveerde leerlingenaantallen.

Stiptheid

We dringen aan op een stipte aanwezigheid – uiterlijk 15 minuten vóór de aanvang van de voorstelling – zodat de leerlingen rustig hun plaats kunnen innemen en de voorstelling op het geplande uur kan beginnen.

Bij avondvoorstellingen laten we geen publiek meer toe in de zaal na aanvang van de voorstelling, tenzij bij eventuele pauzes. Laatkomers hebben geen recht op terugbetaling of een andere compensatie.